Accessibilité
Accessibilité de l’Office de Tourisme de Montgenèvre
L’Office de Tourisme de Montgenèvre s’engage à accueillir tous les visiteurs dans les meilleures conditions possibles. Cette page présente les informations utiles pour préparer votre venue et connaître les conditions d’accessibilité de notre espace d’accueil.
Notre équipe reste disponible pour vous accompagner, vous conseiller et vous orienter selon vos besoins, avant ou pendant votre séjour.
Stationnement PMR à proximité
Des places de stationnement réservées aux personnes à mobilité réduite sont disponibles à proximité de l’Office de Tourisme, devant l’Espace Prarial.
La distance entre les places PMR et l’entrée de l’Office de Tourisme est d’environ 10 mètres. Le cheminement permet de rejoindre rapidement l’entrée du bâtiment.
En hiver, selon les conditions météorologiques, la présence de neige ou de verglas peut ponctuellement modifier les conditions d’accès. Nous vous conseillons de contacter l’Office de Tourisme avant votre venue si vous souhaitez obtenir une information actualisée.
Accès au bâtiment
L’accès à l’Office de Tourisme est facilité par la présence d’une rampe d’accès.
L’entrée se fait par une porte manuelle. Si nécessaire, le personnel de l’Office de Tourisme peut apporter une assistance pour faciliter l’entrée dans le bâtiment.
Circulation intérieure
L’espace intérieur de l’Office de Tourisme permet une circulation adaptée aux personnes à mobilité réduite.
L’accueil dispose :
- d’un espace de circulation suffisant ;
- d’une absence de marches à l’intérieur de l’espace d’accueil ;
- d’un comptoir d’accueil accessible avec une zone basse ;
- d’un personnel disponible pour accompagner les visiteurs si besoin.
Notre équipe peut également proposer un accueil personnalisé afin de faciliter l’accès à l’information touristique.
Sanitaires accessibles
Les sanitaires PMR publics les plus proches de l’Office de Tourisme se situent :
- à la salle hors-sac ;
- à la gare routière.
Notre équipe d’accueil peut vous indiquer leur emplacement précis et vous orienter vers le cheminement le plus adapté.
Supports d’information adaptés
L’Office de Tourisme met à disposition plusieurs supports permettant de faciliter l’accès à l’information :
- documentation touristique présentée à une hauteur adaptée ;
- plans de la station ;
- informations disponibles en version numérique ;
- QR codes pour accéder rapidement à certaines informations ;
- écrans d’information ;
- possibilité d’envoyer des documents par email ;
- supports conçus avec une police lisible ;
- conseil personnalisé à l’accueil.
Notre équipe peut également vous aider à identifier les informations les plus utiles selon votre situation, votre période de séjour et vos besoins spécifiques.
Services numériques utiles
Plusieurs outils numériques permettent de préparer votre venue et de faciliter votre séjour à Montgenèvre :
- le site internet de l’Office de Tourisme ;
- la carte interactive de la station ;
- l’écran d’information Kalkin disponible à l’accueil ;
- les pages pratiques concernant l’accès, les parkings, le plan interactif et les activités accessibles ;
- la possibilité de contacter l’Office de Tourisme avant votre venue.
Ces outils permettent de consulter les informations pratiques, les services disponibles, les itinéraires, les équipements et les activités selon la saison.
Accompagnement par l’équipe d’accueil
L’équipe de l’Office de Tourisme est disponible pour vous accompagner dans la préparation de votre séjour et vous fournir des informations adaptées.
Nous pouvons notamment vous aider à :
- préparer un séjour adapté ;
- identifier les hébergements accessibles ;
- orienter vers les activités compatibles avec vos besoins ;
- renseigner sur les transports ;
- informer sur les parkings et les cheminements ;
- contacter certains prestataires si besoin ;
- fournir des informations actualisées selon la saison.
Notre objectif est de vous permettre de préparer votre venue avec le plus de sérénité possible.
Conditions particulières liées à la montagne
Montgenèvre est une station de montagne située à 1 860 mètres d’altitude. Certaines conditions peuvent ponctuellement influencer l’accessibilité des espaces extérieurs et des cheminements.
Il convient notamment de prendre en compte :
- la présence possible de neige ou de verglas en hiver ;
- la pente naturelle de certains cheminements ;
- les conditions météorologiques pouvant modifier l’accessibilité ;
- l’ouverture saisonnière de certains équipements ou services ;
- la nécessité de se renseigner avant la venue pour obtenir une information à jour.
Pour toute question spécifique, nous vous invitons à contacter l’Office de Tourisme avant votre déplacement.
Engagement qualité et accessibilité
Dans le cadre de ses démarches qualité, et notamment de la démarche Destination d’Excellence, l’Office de Tourisme de Montgenèvre s’engage à améliorer l’accueil de tous les publics.
L’accessibilité fait partie intégrante de notre volonté de proposer un accueil clair, adapté, bienveillant et personnalisé.
Notre équipe est à votre écoute pour vous accompagner, vous renseigner et vous orienter vers les services, équipements et prestataires les plus adaptés à vos besoins.
Registre public d’accessibilité
Le registre public d’accessibilité de l’Office de Tourisme est disponible sur demande à l’accueil.
Il permet de consulter les informations relatives à l’accessibilité de l’établissement et aux dispositions mises en place pour faciliter l’accueil des personnes en situation de handicap.
Les informations d’accessibilité de l’Office de Tourisme sont également disponibles sur la plateforme Acceslibre.
Contact
Vous avez une question concernant l’accessibilité de l’Office de Tourisme ou de la station de Montgenèvre ?
Notre équipe est à votre écoute pour vous accompagner dans la préparation de votre venue.
Email : accueil@montgenevre.com
Vous pouvez nous contacter avant votre séjour afin d’obtenir des informations actualisées sur les accès, les parkings, les cheminements, les services disponibles et les activités adaptées selon la saison.