Engagements Destination d’Excellence
Engagements Destination d’Excellence
L’Office de Tourisme de Montgenèvre s’inscrit dans la démarche nationale Destination d’Excellence, le nouveau label d’État qui remplace progressivement la marque Qualité Tourisme™.
Porté par Atout France, ce label vise à renforcer la qualité de l’accueil, des services et des prestations touristiques, tout en intégrant des exigences renforcées en matière d’écoresponsabilité et d’accessibilité. Il concerne l’ensemble de l’offre touristique : offices de tourisme, hébergements, restaurants, lieux de visite, activités de loisirs, transports et services touristiques.
À Montgenèvre, cette démarche traduit notre volonté de proposer une expérience visiteur fiable, chaleureuse, accessible et durable, en toutes saisons.
Nos engagements pour mieux vous accueillir
L’Office de Tourisme de Montgenèvre s’engage à vous offrir :
-
un accueil chaleureux, courtois et personnalisé ;
-
une écoute attentive de vos besoins ;
-
des informations claires, fiables et actualisées ;
-
une orientation adaptée à votre séjour et à vos envies ;
-
une prise en compte de vos avis et suggestions ;
-
un accueil accessible au plus grand nombre ;
-
une communication adaptée aux périodes de forte fréquentation ;
-
une meilleure information sur les mobilités, les services et les pratiques responsables ;
-
une équipe formée et impliquée dans l’amélioration continue ;
-
une destination valorisée dans le respect de son environnement de montagne.
Une destination engagée pour un tourisme plus responsable
Destination d’Excellence ne se limite pas à la qualité de l’accueil. Le label renforce également les exigences liées à l’écoresponsabilité.
À Montgenèvre, cette orientation s’inscrit dans une démarche globale visant à préserver notre cadre de vie, nos paysages de montagne et la qualité de l’expérience touristique.
Nos actions portent notamment sur :
-
la sensibilisation des visiteurs aux bons comportements en montagne ;
-
l’information sur les itinéraires, les périodes sensibles et les espaces naturels ;
-
la promotion de mobilités plus douces lorsque cela est possible ;
-
la réduction progressive des supports imprimés non indispensables ;
-
la valorisation des acteurs locaux engagés ;
-
la prise en compte des flux touristiques lors des périodes de forte fréquentation ;
-
l’amélioration continue de l’accessibilité de l’information.
Votre avis nous aide à progresser
Les retours des visiteurs sont essentiels pour améliorer nos services.
Vos remarques, suggestions et avis nous permettent d’identifier nos points forts, mais aussi les axes d’amélioration à travailler collectivement.
Que vous soyez visiteur, habitant, professionnel ou partenaire de la destination, votre regard compte.
Pour nous donner votre avis, visitez notre questionnaire de satisfaction
En savoir plus sur Destination d’Excellence
Pour consulter les informations officielles sur le label, les critères et la procédure de labellisation, vous pouvez vous rendre sur les sites institutionnels suivants :