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Engagements Destination d’Excellence

L’Office de Tourisme de Montgenèvre s’inscrit désormais dans la démarche nationale Destination d’Excellence, le label d’État qui remplace la marque Qualité Tourisme™ depuis mai 2024.

Ce dispositif vise à garantir une expérience touristique d’excellence, tout en renforçant l’écoresponsabilité, la qualité d’accueil et l’inclusivité sur l’ensemble du parcours client.

Promotional banner showing travelers greeting with luggage outside a building; logos for République Française and Atout France at top.

Affiche de l’Office de tourisme de Montgenèvre présentant l’accueil et les engagements envers les visiteurs.

Créé en 2024, le label Destination d’Excellence s’adresse à 12 filières touristiques, couvrant l’ensemble de l’offre de séjour et d’accueil :

Activités sportives et de loisirs
Caveaux et points de vente
Chambres d’hôtes
Hôtellerie & hôtellerie-restauration
Hôtellerie de plein air
Lieux de visite
Offices de tourisme
Ports de plaisance
Restauration
Résidences de tourisme & villages de vacances
Visites guidées
Transports avec chauffeur

Des grilles de référentiels spécifiques sont définies pour chaque filière afin d’évaluer précisément la qualité de l’offre.

Pour vous, l’Office de Tourisme de Montgenèvre s’engage à :

Un accueil chaleureux
Un personnel attentif
La maîtrise des langues étrangères
Des prestations personnalisées
Des informations claires et précises
Une propreté et un confort assurés
La découverte d’une destination
Votre avis pris en compte

Plus d’infos 👉 https://www.atoutfrance.fr/fr/destination-dexcellence

Un label exigeant, fondé sur 2 piliers

L’obtention du label repose sur l’évaluation de deux grands axes :

✔️ Le pilier Qualité

Il mesure la qualité de l’accueil et des prestations :

qualité de l’accueil et du confort
professionnalisme des équipes
maîtrise des langues étrangères
clarté et fiabilité de l’information
suivi de la satisfaction client

🌿 Le pilier Écoresponsable

Il évalue les engagements en faveur d’un tourisme durable :

réduction de l’impact environnemental
gestion responsable des ressources
actions concrètes en faveur de l’écoresponsabilité
intégration des dimensions sociales et économiques

Pour être labellisé, un établissement doit atteindre un niveau de conformité élevé :

85 % minimum sur le pilier Qualité
60 à 80 % sur le pilier Écoresponsable selon les cas

Vous êtes un socio-professionnel du tourisme ?

Vous souhaitez engager votre structure dans une démarche de qualité reconnue au niveau national ?

👉 https://eval.labels.atout-france.fr/

Trace de l’aigle

Sentier Chenaillet

Rocher Diseur par télécabine

Rocher diseur

Tour des forts

Tour des forts par télécabines

lac anges par tx

Sources Durance

lac gignoux par tx

lac ange

Belvédère

Chaberton

Transfrontalière

Sentier Chenaillet